Kuchenkurier Blog

Ein Blog rund um die zuckersüßen Ideen per Post

Archiv für November, 2009

Kuchen legt Zug lahm

Eine „Kalorienbombe“ legte den ICE auf seiner Fahrt von Berlin nach Hamburg lahm, berichtet das Hamburger Abendblatt. Für 150 Gäste wurde daraufhin ein unfreiwilliger Zwischenstop eingelegt.

Nach unseren Erkenntnissen handelt es sich dabei höchstwahrscheinlich nicht um eine fehlgeleitete Kuchenkurier-Lieferung ;-).

Was passiert eigentlich, wenn die Versandadresse nicht stimmt?

Immer wieder gehen beim Kuchenkurier Bestellungen mit falscher oder unvollständiger Versandadresse ein. Natürlich haben wir bei allen Bestellungen ein Auge auf die Adresse des Empfängers und gehen offensichtlichen Fehlern (z.B. keine Angabe einer Hausnummer) nach. Daher ist auch besonders wichtig, dass Sie bei der Bestellung Ihre Telefonnummer unter der Sie immer zu erreichen sind angeben, damit wir sie im Falle des Falles schnell anrufen können.

Doch Fehler macht jeder mal und nicht immer können sie uns auffallen (z.B. bei Zahlendrehern). Kann der Kuchen wegen einer falschen Lieferadresse von unserem Lieferdienste DPD, unter der Woche, nicht zugestellt werden, werden wir darüber informiert. Dann kontaktieren wir Sie um die richtige Adresse an den Lieferdienst weiter zu geben. Wenn wir Sie nicht erreichen können, versuchen wir im Internet selbst die korrekten Informationen zu finden. Bleibt auch das erfolglos und bekommen wir von Ihnen innerhalb von 3 Tagen keine Rückmeldung, geht der Kuchen an uns zurück. Da die Kuchen frisch und extra für Ihren Auftrag gebacken werden, können wir kein Geld zurück erstatten.

Wird der Kuchen, wie z.B. am Samstag, mit DHL ausgeliefert, geht der Kuchen bei nicht möglicher Zustellung durch eine falsche Versandadresse direkt an uns zurück. Wir werden Sie dann natürlich auch kontaktieren um Sie darüber zu informieren, dass die Zustellung fehlgeschlagen ist. Falls Sie die richtige Adresse zur Hand haben, können wir den selben Kuchen noch einmal auf die Reise zum Beschenkten geben. Allerdings werden dann noch einmal Lieferkosten fällig, die Sie tragen müssen.

Delivery

Soll der Kuchen ins Ausland versandt werden, so sind höhere Versandkosten fällig. Einen Überblick über die Kosten und die Lieferzeit bietet unsere Versandkostenliste fürs Ausland. Wenn Sie das richtige Land bei der Versandadresse angegeben haben, werden die erhöhten Versandkosten im Bezahlschritt automatisch auf Ihrer Rechnung erscheinen. Falls Ihnen hier ein Fehler unterläuft, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzten. Sie müssen dann den Differenzbetrag nachzahlen. Ein nicht vollständig bezahlter Kuchen kann von uns leider nicht für den Versand frei gegeben werden. Können wir Sie nicht erreichen, werden wir die Bestellung entweder stornieren oder den Kuchen an die Adresse des Rechnungsempfängers senden.

Wer eine Kuchenüberraschung mit dem Kuchenkurier verschickt sollte sich also der Versandadresse sicher und bei der Eingabe aufmerksam sein. So gelingt die Überraschung bestimmt! Noch mehr Informationen über Lieferung und Versand und unsere AGB finden Sie beim Kuchenkurier.

Babyalarm

Die Schwangerschaft ist eine Zeit der Vorbereitungen – alles soll natürlich perfekt sein wenn das neue Familienmitglied zu Hause ankommt. Deswegen gibt es auch bei menschlichen Müttern eine Art Nestbau. Zunächst wird das Kinderzimmer hergerichtet, eine Wiege muss natürlich als erstes her. Außerdem müssen Babysicherungen an etliche Möbel angebracht werden.
Verwandte und Freunde helfen dann gerne dabei, dieses Kinderzimmer mit allem möglichen Spielzeug zu füllen, natürlich pädagogisch einwandfrei und je bunter desto besser. Von Prinzessinenbettchen bis Krokodilrucksack ist nun also alles da.
Der große Tag kann kommen! Überglücklich und mit Unmengen von Windeln bepackt wird das kleine Menschlein ins babyfreundliche Heim gebracht. Doch was wenn man bei all den Vorbereitungen nicht daran gedacht hat, dass der neue Mensch auch eingekleidet werden muss und man auf einmal keine Zeit mehr zum Einkaufen hat? Da hilft nur eins: ein Onlineshop mit einem umfangreichen Sortiment an Babykleidung!

 

Woran merke ich, dass meine Bestellung angekommen ist?

Die meisten unserer Kunden überraschen Ihre Liebsten, Freunde, Familie, Kunden oder Geschäftspartner mit den tollen Kuchengeschenken vom Kuchenkurier. Gerade bei Überraschungen will man gerne wissen, ob diese auch gelungen sind (wobei Gegenteiliges beim Kuchenkurier quasi ausgeschlossen ist 🙂 ). Doch woher weiß ich eigentlich ob und wann meine Bestellung angekommen ist?

Das ist ganz einfach. Wenn der frisch gebackene Kuchen unser Haus verlässt sendet Ihnen der Kuchenkurier eine Versandbestätigung. In dieser finden Sie Ihre Paketnummer, die auch Trackingnummer genannt wird. Mit dieser Nummer können Sie beim Paketdienst ganz einfach mitverfolgen, wo sich das Kuchenpaket grade befindet und wann es ausgeliefert wurde. Unter der Woche werden unsere Pakete mit DPD , am Samstag per DHL ausgeliefert. Sie gehen also einfach auf die jeweilige Internetseite des Lieferdienstes, gehen auf das Feld „Sendungsverfolgung“ und geben dort Ihre Paketnummer ein. Nach dem nächsten Klick sehen Sie, ob der versendete Kuchen noch auf der Reise oder bereits beim beschenkten angekommen ist.

DPD

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